Amare Global Customer Terms and Conditions

1. Offre et conclusion du contrat : La commande passée par le client est une offre contraignante. Un contrat ne prend effet que lorsque nous avons confirmé la commande ou livré les produits.

2. Prix et paiement :

   1. Nos prix comprennent la TVA et les frais d'emballage. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas compris dans nos prix.

   2. Le paiement s'effectue exclusivement par l'un des modes de paiement mentionnés dans le processus de commande en ligne.

   3. Sauf accord contraire, le prix d'achat est dû immédiatement.

3. Garantie de satisfaction des produits : Amare Global offre une garantie « satisfait ou remboursé » à cent pour cent (100 %) pendant trente (30) jours (moins les frais d'expédition) sur tous les produits achetés par des clients. Les clients doivent retourner tous les produits utilisés et non-utilisés à Amare Global. À leur réception, le Centre de Distribution de Amare Global traite tous les retours et procède aux remboursements dans les trente (30) jours. Adresse de retour : Amare Global Europe AB, Landskronvägen 27A, 25232 Helsingborg, Suède. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante cs.eur@amare.com

4. Compensation et droits de rétention : Le client n'a droit à compensation que si ses réclamations ont été légalement établies ou sont incontestées. Le client est uniquement autorisé à exercer un droit de rétention dans la mesure où sa demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.

5. Délai de livraison

   1. Sauf si une date de livraison expressément contraignante a été convenue, nos dates ou périodes de livraison ne sont pas contraignantes et s'appliquent uniquement à titre d'approximation. Dans le cas de délais de livraison non contraignants, une livraison dans les 7 jours suivant la date de livraison spécifiée est toujours considérée comme ponctuelle.

   2. Le début du délai de livraison que nous spécifions suppose une réalisation adéquate et ponctuelle des obligations du client. L'exception du contrat non exécuté reste réservée.

   3. Si le client est en défaut d'acceptation ou s'il contrevient à sa responsabilité des autres devoirs de coopération, nous sommes en droit d'exiger une indemnisation pour les dommages causés jusqu'à présent, y compris les dépenses supplémentaires. D'autres demandes restent réservées. Si les conditions susmentionnées sont réunies, le client assume le risque de perte ou de détérioration accidentelle ;

   4. Les autres réclamations et droits légaux du client résultant d'un retard de livraison restent inchangés.

6. Transfert des risques

   1. Nous nous réservons la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du contrat d'achat.

   2. Le client est tenu, tant que la propriété ne lui a pas été transférée, de manipuler avec soin les biens achetés.

7. Garantie et notification des défauts Les droits légaux des consommateurs s'appliquent.

8. Divers

   1. Ce contrat et l'intégralité des relations juridiques des parties sont soumis à la loi du pays où le client a sa résidence habituelle, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur le contrat de vente internationale de marchandises, et les tribunaux de l'État où le client est domicilié aura compétence exclusive pour tout litige relatif à ces relations.

   2. La Commission européenne fournit sur son site web le lien suivant vers la plateforme de RLL : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme constituera un point d'entrée pour les résolutions extrajudiciaires des litiges découlant des contrats de vente et de service en ligne conclus entre les consommateurs et les commerçants. Amare n'est ni obligé ni disposé à assister à une procédure de règlement des différends devant une autre entité de règlement des litiges.

   3. Si certaines dispositions de ce contrat devaient être ou devenir inefficaces ou contenir un écart, les dispositions restantes resteraient inchangées.

9. Annulation

   1. Droit de rétraction : Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez pris possession des marchandises (ou des dernières marchandises dans le cas d'un contrat pour la livraison d'un produit en plusieurs expéditions partielles ou pièces). Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

   2. Effets de la rétractation : Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous vous proposons) sans délai et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part. Dans tous les cas, vous ne paierez aucun frais à la suite d'un tel remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni des preuves de retour des marchandises, selon la première éventualité.

   Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Amare Global Europe AB, Landskronvägen 27A, 25232 Helsingborg (Suède) sans délai et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez assumer le coût direct du retour de la marchandise. Vous êtes uniquement responsable de toute perte de valeur des biens résultant de la manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise. Un exemple de formulaire de rétractation peut être trouvé à la fin du processus de commande.